利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社DONOJAPAN（以下「当社」といいます）が運営する「Aujie」（以下「当店」といいます）をご利用いただくお客様（以下「お客様」といいます）と当社との間の権利義務関係を定めるものです。当店をご利用のお客様は、本規約に同意したものとみなします。

1. ご注文の流れ

当店では、お客様がご注文を確定された時点でご注文が成立し、その後ご登録のメールアドレス宛にご注文確認メールをお送りいたします。ご注文完了後の商品の変更・追加・キャンセルは一切お受けいたしておりませんので、ご注文内容は確定前に十分にご確認ください。

2. 送料について

合計金額（税込）10,000円以上のご注文は送料無料です。10,000円未満のご注文は、全国一律750円（税込）の送料を頂戴しております。沖縄県・離島へのお届けは、別途1,000円の追加送料が発生いたします。

3. お支払いについて

クレジットカード決済（VISA / Mastercard / JCB / American Express）、Shop Pay、Amazon Pay、コンビニ払い、銀行振込、PayPay、Paidy（あと払い）がご利用いただけます。銀行振込をご選択の場合、ご注文日翌日23:59までにお振込みください。期限までにご入金確認ができない場合、ご注文を自動キャンセルとさせていただく場合がございます。

4. 商品について

当店の商品は海外より取り寄せを行っております。撮影環境やお使いのモニターの設定により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。

5. 在庫の確保について

当店で取り扱う商品は在庫の流動性が高いため、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。その場合は速やかにご連絡のうえ、キャンセル・返金にて対応させていただきます。

6. 発送・お届け期間について

ご注文確認後、発送まで4営業日から最大14営業日ほどお時間をいただいております。土日祝日は発送業務を行っておりません。天候や配送状況により、さらにお時間をいただく場合がございます。

7. 注文完了メールが届かない場合

ご注文完了メールが届かない場合、メールアドレスのご入力間違い、または迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございます。お手数ですがご確認のうえ、届かない場合は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. ご注文のキャンセル・変更について

ご注文完了後は、お客様のご都合によるキャンセル・変更は一切お受けしておりません。あらかじめご了承のうえご注文ください。

9. 不良品・誤送について

商品の欠陥または当店の誤送による場合に限り、返品・交換に対応いたします。商品到着後7日以内に、下記お問い合わせ先までご連絡ください。お客様のご都合による返品・交換は一切お受けしておりません。

10. 海外製品について

当店で取り扱う商品には、ほつれ、色落ち、縫製の甘さ等、海外製品特有の特性が見られる場合がございます。あらかじめご了承のうえご購入ください。完璧な仕上がりを求められる方にはお勧めいたしかねます。

11. サイズについて

商品によっては採寸方法により、記載サイズと実寸との間に±4cm程度の誤差が生じる場合がございます。この誤差を理由とした返品・交換はお受けしておりません。

12. ラッピングについて

誠に恐れ入りますが、ギフトラッピングは承っておりません。

13. 梱包の破損について

お荷物到着時に梱包の破損が確認された場合は、恐れ入りますが受け取りをお断りいただき、当店までご連絡ください。

14. 長期不在・住所不備について

長期不在や住所の記載不備等により商品が当店に返送された場合、再送・返金には対応いたしかねますので、ご住所は正確にご記入ください。

15. お問い合わせについて

お問い合わせは下記メールアドレスまでお願いいたします。5営業日以内を目安にご返信いたします。誠に恐れ入りますが、電話でのサポートは行っておりません。

株式会社DONOJAPAN
〒542-0085 大阪市中央区心斎橋筋1-3-6
メールアドレス：info@aujieshop.com